1. Quiénes somos
Waoo Party LLC (“Waoo Party”, “nosotros”) es una empresa de entretenimiento para fiestas infantiles con sede en Katy, Texas, que atiende Houston y áreas cercanas. Preguntas sobre esta política: Waoo Party LLC · Katy, Texas · sales@waooparty.com · 346-851-8830.
2. Información que recogemos
Información que tú nos das al pedir una cotización, usar la calculadora de transporte o escribirnos: tu nombre, teléfono, correo, fecha y hora del evento, código postal, tipo de celebración, paquete de interés y cualquier detalle que quieras compartir. Al reservar, también recogemos la dirección del evento y la información necesaria para tu contrato y pago.
Información que se recoge automáticamente: una cookie de idioma (ver sección 6) y datos técnicos básicos que nuestro proveedor de hosting registra por seguridad (como dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas). Para evitar el abuso de la calculadora de transporte, guardamos una versión codificada de tu dirección IP durante aproximadamente una hora.
3. Cómo usamos tu información
- Para responder tu solicitud, verificar disponibilidad y enviarte tu cotización.
- Para reservar, planear y realizar tu evento, preparar tu contrato y procesar pagos.
- Para estimar el costo de transporte según tu código postal.
- Para enviarte recordatorios y avisos importantes sobre tu evento.
- Para mejorar nuestros servicios y mantener nuestra web segura.
- Para cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos tu información personal ni la compartimos para publicidad dirigida. Solo la compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y solo lo necesario:
- Hostinger: alojamiento de la web y correo.
- Google: estimados de ruta y peajes para tu código postal (solo se envía el código postal) y nuestro calendario de reservas.
- HoneyBook: cotizaciones, contratos, facturas y gestión de reservas.
- WhatsApp / Meta: cuando decides escribirnos por ahí.
- Proveedores de pago (como Zelle, procesadores de tarjeta, Klarna, Afterpay, Zip y Cash App Pay) cuando pagas.
También podemos compartir información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos, a nuestro equipo o a nuestros clientes.
5. Llamadas, mensajes de texto y WhatsApp
Cuando nos envías una solicitud o nos escribes, aceptas que podamos contactarte por llamada, mensaje de texto (SMS), WhatsApp o correo sobre tu solicitud, tu cotización y tu evento. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Puedes dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento respondiendo STOP o avisándonos. No te enviaremos mensajes promocionales sin tu permiso.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestra web usa una sola cookie, waoo_lang, para recordar si prefieres inglés o español (dura hasta un año). Mientras llenas el formulario de cotización, tu navegador guarda temporalmente tus respuestas (almacenamiento de sesión) para preparar tu mensaje de WhatsApp; se borra al cerrar la pestaña. No usamos cookies de publicidad ni de rastreo, analíticas ni píxeles de redes sociales. Nuestras páginas cargan tipografías de Google Fonts, que recibe datos técnicos básicos como tu dirección IP. Puedes bloquear o borrar las cookies en la configuración de tu navegador; la web seguirá funcionando en el idioma de tu navegador.
7. Fotos y videos en los eventos
A veces tomamos fotos y videos cortos en los eventos para mostrar nuestro trabajo en la web y en redes sociales. Si prefieres que no publiquemos imágenes de tu evento o de tus hijos, solo avísanos antes o durante el evento. También puedes pedirnos en cualquier momento que retiremos una foto o video publicado escribiendo a sales@waooparty.com, y lo retiraremos lo antes posible. Nunca publicamos el nombre completo de los niños ni tu dirección.
8. Privacidad de los niños
Nuestros servicios celebran a los niños, pero esta web está dirigida a padres, tutores y adultos que organizan eventos. No recogemos a sabiendas información personal directamente de niños menores de 13 años. Si crees que un niño nos envió información, contáctanos y la eliminaremos.
9. Cuánto tiempo la guardamos y cómo la protegemos
Guardamos tu información solo el tiempo necesario para responderte, realizar tu evento y cumplir requisitos legales, fiscales y contables. Usamos medidas razonables (conexiones seguras, acceso restringido y archivos privados en el servidor) para protegerla, pero ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
10. Tus opciones y derechos
Puedes pedirnos acceder, corregir o eliminar tu información personal, o que dejemos de contactarte, escribiendo a sales@waooparty.com. Es posible que debamos conservar cierta información para completar una reserva o cumplir obligaciones legales. Según dónde vivas (por ejemplo, Texas o California), puedes tener derechos de privacidad adicionales; los respetaremos según lo exija la ley. No te trataremos de forma distinta por ejercer tus derechos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “Última actualización” arriba indica la versión vigente. Si empezamos a usar herramientas de analítica o publicidad, actualizaremos esta política antes de hacerlo.
12. Contacto
Waoo Party LLC · Katy, Texas · sales@waooparty.com · 346-851-8830